Виртуальная АТС

Виртуальная АТС "Умный Офис" - это доступное решение на основе облачных технологий, позволяющее получить весь функционал современных офисных АТС бизнес-класса через сеть Интернет. Это  идеальное решение для малого и среднего бизнеса, стартапов, интернет-магазинов, любого онлайн-бизнеса, так как позволяет выстроить бизнес-процессы без наличия помещений и штата.

СОСТАВ УСЛУГИ

 

  1. Многоканальный телефонный номер
  2. Местная связь
  3. МГ/МН связь
  4. Переадресация вызовов, которая настраивается в любой конфигурации в Личном кабинете
  5. Дополнительные сервисы (IVR, конференц-связь, запись разговоров и множество других)

 

 

КАК РАБОТАЕТ

Вы получаете виртуальный номер, который объединяет все Ваши телефонные номера в один.
При звонке на него клиент услышит голосовое приветствие Вашей компании. Система записанных  голосовых сообщений (IVR) поможет звонящему   абоненту оперативно соединиться с нужным сотрудником или   отделом.

Звонок переадресуется на заданные номера. Если вызываемого сотрудника нет на месте, происходит переадресация вызова на мобильный телефон или другому сотруднику.

В случае, когда вызов остается без ответа, абоненту предлагается оставить голосовое или факсимильное сообщение.

 

Вы никогда не потеряете своих клиентов!

Заказать услугу можно по адресу: 620014, г. Екатеринбург, пр-кт Ленина, д. 5Л, офис 302, 303
Электронная почта: sales@ekt.intelcom-connect.ru
тел.+7  (343) 310-21-00

 

Виртуальная мини-АТС в Екатеринбурге

Виртуальная атс необходима для того, чтобы координировать работу всех сотрудников компании. Особенно это удобно тогда, когда они располагаются в разных городах или разбросаны по всему городу. Также облачная атс поможет подключить множество телефонных аппаратов к одному номеру.

Как работает облачная атс Екатеринбург?

Принцип работы достаточно прост. Провайдер, предоставляющий услуги IP-телефонии, владеет виртуальной телефонной станцией, расположенной на обычном сервере. Все звонки проходят через эту станцию. В итоге вы платите только за интернет-трафик (если он безлимитный, то вообще ничего не платите) и немного за услуги провайдера. Исходя из этого, облачные сервисы не нуждаются в установке дополнительного оборудования, прокладке проводов… В итоге фирма получает все преимущества использования мини атс для офиса, но не тратит кучу средств на организацию работы системы, ведь обслуживание мини атс, как и сама станция, требует денег и времени. В этом кардинальное различие между облачным вариантом и системой с физическим оборудованием.

Ключевые возможности облачной АТС

Кроме высокого качества связи, облачные сервисы имеют ряд дополнительных функций, таких как:
1.       Наличие черного списка. Можно сделать так, чтобы система блокировала звонки с определенных номеров.
2.       Факс. Факс в ip атс практически ничем не отличается от обычного. Главное отличие в том, что приходят эти документы в виде e-mail сообщений, которые, при необходимости, распечатывается.
3.       Запись разговоров. Если ваша компания занимается продажами, или же обслуживанием клиентов, запись разговоров должна быть обязательно. Такая функция поможет контролировать работу сотрудников, выявляться их «косяки». Записи сильно помогают в спорных ситуациях. Видеоконференция также может быть записана.
4.       Наличие голосовой почты. Когда ваш телефон недоступен, звонивший человек может оставить голосовое сообщение, которое придет вам на электронную почту.
5.       Видео конференц связь. Вы сможете делать не только голосовые, но и видеоконференции между своими сотрудниками.
6.       Возможность составить отчет, в котором будет количество звонков и продолжительность разговоров как для каждого сотрудника отдельно, так и для всей фирмы в целом.
7.       Если у вас есть собственный сайт, можно объединить его с телефоном. Наверняка на некоторых страницах вы видели такую функцию, как «обратный звонок», не так ведь? То есть нажав кнопочку на сайте, вы можете прям с компьютера связаться с оператором. В этом облачные сервисы не имеют конкурентов.
8.       «Умная» переадресация. Мало того, что система будет автоматически направлять звонок на свободный телефон, так еще можно внести в нее настройки, действующие в зависимости от дня недели или времени суток.
9.       Голосовое меню. При звонке на номер вашей компании, человек посредством голосового меню может выбрать в какой отдел ему нужно дозвониться, или к какому сотруднику.
10.    Благодаря добавочным номерам, связь внутри компании стала более удобной.
11.    Наличие многоканального номера позволяет одновременно принимать неограниченное количество звонков.

Виртуальная АТС в Екатеринбурге и ее преимущества

Главное преимущество IP-АТС заключается в высоком качестве связи за небольшие деньги, по сравнению с привычной телефонией. Затраты на видео конференц связь и обычную связь практически не зависят от размеров компании, они будут одинаково небольшими. Больше не будет проблемы в быстром получении прямого телефонного номера в короткие сроки, практически не нужна техническая поддержка системы, не нужно тратить деньги на дорогостоящее оборудование, его монтаж и обслуживание… Одни плюсы! Виртуальная атс, как и облачный сервис для видеонаблюдения, можно настроить и самостоятельно. Даже неосведомленный в данной технологии человек сумеет разобраться с настройками примерно за пол часа! Если сравнить расходы, то виртуальная атс будет обходиться примерно на 80% дешевле, чем обычная телефонная связь.
Виртуальная атс Екатеринбург популярна не только среди больших компаний, но и в маленьких фирмах, желающих экономить на телефонной связи. Кроме того, один и тот же провайдер может подключить вам кроме телефонии еще и видео наблюдение. Благодаря этой технологии, можно в любой момент увеличить количество внутренних номеров, или же дать нескольким филиалам компании один номер.
Облачная атс Екатеринбург позволяет организовать большой колл-центр не имея большого бюджета. У вас будет полная статистика по звонкам, легкость в обслуживании и запись всех разговоров. Цена на звонки действительно мизерная, как и на видеоконференцсвязь, а внутри компании вообще всё бесплатно!

Мини-АТС

Мини АТС Екатеринбург является достойной заменой облачной АТС. Она имеет туже задачу, что и виртуальный аналог — сделать звонки максимально дешевыми. Мини-АТС выглядит, в большинстве случаев, как системный блок, в котором объединены все телефонные линии на предприятии. В итоге множество сотрудников внутри компании могут беспрепятственно и бесплатно общаться друг с другом, при этом не загружая внешнюю линию. Обслуживание мини атс обойдется дороже, чем облачной АТС, но за ее эксплуатацию вам не придется платить, так как все оборудование находится у вас в офисе. Если вам нужно соединить все телефоны в одном офисе, мини-АТС — лучшее решение!

Ключевые особенности мини-АТС

1.       Возможность программировать ее так, как нужно вам.
2.       Можно разговаривать одновременно с несколькими номерами посредством конференции.
3.       Переадресация вызова в случае, когда вызываемый телефон занят.
Мини-АТС обладает всеми функциями, что и облачная, но в придачу умеет еще и:
·       Передавать вызов. Данная функция очень популярная у секретарей. Суть заключается в том, что собеседник сначала попадает к секретарю, затем секретарь ставит его на удержание (в это время играет музыка или идут гудку) и спрашивает у своего начальника может ли тот сейчас принять звонок.
·       Повторное соединение. Телефон сам будет набирать занятый номер пока тот не освободится. Когда это случится, система обязательно вас оповестит.
·       Телефонный справочник предприятия. Вы можете сохранять номера клиентов и партнеров в специальный «Телефонный справочник», который будет доступен с любого телефона, подключенного к мини-АТС.
Многие волнуются, будет ли работать видео конференц связь при использовании мини-АТС. Ответ прост — конечно же да! Мини-АТС отличается от облачной только тем, что вам не нужно арендовать оборудование, оно у вас будет собственное. Это большой плюс, но есть и минус - обслуживание мини атс ложиться на ваши плечи, а не плечи провайдера.
Если у вас несколько небольших филиалов, разбросанных по всей стране (или даже по всему миру), рекомендуем использовать виртуальную АТС. Если же вы представляете большую компанию с огромными филиалами, то лучше всего обзавестись собственными мини атс в Екатеринбурге.

SIP-АТС в Екатеринбурге
IP АТС в Екатеринбурге
Возможности виртуальной АТС в Екатеринбурге

ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ




×
Написать сотруднику




×
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ



×